Simple 4 person holiday home with a garden near Renesse

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit dem Ferienhaus nicht zufrieden waren. Wir sind froh, dass Sie schönes Wetter hatten und die Gegend genießen konnten. Während Ihres Aufenthalts haben Sie uns 4 Nächte nach Ihrer Ankunft wegen eines Flohbefalls und des Geruchs in einem der Schlafzimmer kontaktiert. Eine Meldung über einen Flohbefall ist sehr ernst zu nehmen und wir haben Ihre Meldung sehr ernst genommen, unser Schlüsselhalter kam sofort. Unserer Meinung nach gab es keinen Flohbefall im ganzen Haus, unser Schlüsselhalter hat nur gesehen, dass sich die Hunde gekratzt haben. Hunde sind in diesem Haus sehr willkommen, aber es gibt fast immer Flöhe auf Hunden. Da wir die Situation selbst auch als schwierig empfanden und wir auch Ihre Angst vor einem Flohbefall verstehen, haben wir Ihnen vorgeschlagen, sofort eine zusätzliche Reinigung vorzunehmen und das Haus gegen Flöhe zu sprühen. Wir haben Ihnen auch angeboten, Ihren Urlaub 3 Nächte früher zu stornieren und Ihnen die Kosten für diese Nächte zu erstatten. Sie haben sich jedoch entschieden, ohne zusätzliche Reinigung und Besprühen mit einem Anti-Flohmittel zu bleiben. Nach Ihrer Abreise haben wir vorsichtshalber sehr gründlich gereinigt und das ganze Haus mit Anti-Flohmittel eingesprüht.